Aqui você encontra respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossos produtos, pedidos e processos. Se ainda restar alguma dúvida, estamos à disposição! 💖
Basta navegar pelo site, escolher o produto desejado, preencher os campos de personalização (quando houver), adicionar ao carrinho e finalizar sua compra de forma simples e segura.
Trabalhamos com produtos artesanais e personalizados, por isso o prazo de produção varia entre 2 a 5 dias úteis, dependendo do produto. O prazo exato será informado no momento da compra. Produtos à pronta entrega são enviados no em até 24h úteis.
Enviamos para todo o Brasil através dos Correios ou transportadoras parceiras. O prazo de entrega começa a contar após a produção e varia conforme a região. Você receberá um código de rastreamento para acompanhar tudo.
Aceitamos cartões de crédito, Pix e boleto bancário, com total segurança. As opções disponíveis serão exibidas no momento da finalização da compra.
Grande parte dos nossos produtos permite personalização com nome, frase, data ou imagem. Basta preencher os campos indicados na página do produto. Caso tenha uma ideia diferente, entre em contato conosco!
Sim! Para produtos não personalizados, aceitamos trocas e devoluções dentro de 7 dias após o recebimento.
Produtos personalizados não podem ser devolvidos, exceto em casos de defeito, erro da nossa equipe ou dano no transporte. Confira nossa Política de Trocas e Devoluções completa.
Infelizmente, não conseguimos alterar pedidos após a confirmação da compra, e não nos responsabilizamos por informações preenchidas incorretamente. Recomendamos revisar com atenção antes de finalizar.
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